Soporte Técnico

Tu web siempre Segura

Nosotros cuidamos de la parte técnica para que tú te dediques a vender. Actualizaciones, copias de seguridad y tranquilidad total.

¿Qué incluye el mantenimiento?

Todo lo necesario para que duermas tranquilo sabiendo que tu negocio online no se caerá.

Actualizaciones

Mantenemos WordPress, todos los plugins y el tema actualizados a la última versión para evitar agujeros de seguridad.

Seguridad

Monitorización 24/7 contra malware, virus e intentos de hackeo. Instalamos cortafuegos (firewall) profesional.

Backups Diarios

Copias de seguridad automáticas en la nube. Si pasa algo catastrófico, restauramos tu web en minutos.

Optimización

Limpieza de base de datos y caché mensual para asegurar que la web sigue cargando rápido con el tiempo.

Soporte Prioritario

Si tienes un problema o duda, te atendemos por WhatsApp o Email antes que a nadie. Tu negocio es prioridad.

Informe Mensual

Recibes un PDF cada mes detallando todo lo que hemos hecho: actualizaciones, ataques bloqueados y estado de salud.

¿Por qué contratar Mantenimiento Web en Málaga?

Una página web no es "hacerla y olvidarse". Es como un coche: necesita revisiones periódicas. WordPress, al ser el gestor más popular del mundo, es también el más atacado por hackers. Sin mantenimiento, tu web es vulnerable. En Webenhoras ofrecemos tranquilidad a empresas de Málaga y Antequera para que se despreocupen de la tecnología.

El Peligro de no Actualizar

Los plugins y temas obsoletos son la puerta de entrada nº1 para el malware. Un sitio infectado puede ser penalizado por Google (desapareciendo del buscador), mostrar publicidad para adultos a tus clientes o robar datos. Nuestro servicio de mantenimiento cierra esas puertas antes de que los hackers las encuentren.

Copias de Seguridad: Tu Seguro de Vida

Imagina que borras una página importante por error o una actualización rompe el diseño. Sin un backup reciente, perderías horas o días de trabajo. Con nuestro sistema de copias de seguridad en la nube (Amazon S3), podemos "rebobinar" tu web al estado exacto de ayer (o de hace una hora) en cuestión de minutos.

Velocidad Sostenida

Con el tiempo, las bases de datos acumulan "basura" digital (revisiones de posts, comentarios spam, transitorios). Esto hace que la web vaya lenta. Nosotros realizamos limpiezas técnicas mensuales para mantener tu web tan rápida como el primer día, lo que es vital para la experiencia de usuario y el SEO.

Preguntas Frecuentes

Dudas sobre el mantenimiento.

¿Es obligatorio contratar el mantenimiento?

No, nuca obligamos a nada. Pero es altamente recomendable. Si decides no contratarlo, tú serás el responsable de mantener la web actualizada y segura. Si la web se rompe o es hackeada, arreglarla tendrá un coste por horas superior a la cuota mensual.

¿Incluye cambios de contenido (subir fotos, textos)?

El plan básico es mantenimiento técnico (seguridad y actualizaciones). Sin embargo, tenemos planes superiores o bonos de horas ("Bolsa de Horas") con los que podemos encargarnos de subir tus productos, cambiar textos o crear nuevas secciones para ti.

¿Qué pasa si mi web se cae?

Tenemos monitores de Uptime que comprueban tu web cada 5 minutos. Si se cae, nos enteramos antes que tú y nos ponemos a trabajar inmediatamente para restaurarla con el hosting.

¿Hay permanencia?

Ninguna. Puedes cancelar cuando quieras. Solo pedimos un preaviso de 15 días para entregarte una copia final de tu web y las claves para que te la lleves donde quieras.

Duerme tranquilo

Deja la técnica en manos de expertos y céntrate en tu negocio.

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